課程思政要點(diǎn)：1、培養(yǎng)學(xué)員積極心態(tài)；
2、幫助學(xué)員學(xué)會(huì)處理與自己、與學(xué)校、就業(yè)單位、家庭、上司之間的關(guān)系
課程大綱：
員工關(guān)系管理
一、課程編碼：2100035
課內(nèi)學(xué)時(shí)：32 學(xué)分：2
二、適用學(xué)科專(zhuān)業(yè)：不限
三、先修課程：無(wú)
四、教學(xué)目標(biāo)
（一）培養(yǎng)學(xué)員積極心態(tài)，形成合作共贏的關(guān)系思維
（二）提升學(xué)員人際技能，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)個(gè)人-組織共同成長(zhǎng)
（三）提高學(xué)員自我管理、向上管理、組織員工關(guān)系管理能力
五、教學(xué)方式
（一）內(nèi)容講授
（二）案例討論
（三）觀看視頻
（四）教材閱讀與課程總結(jié)
六、主要內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配
第一講：關(guān)系思維，溫暖連接世界 3學(xué)時(shí)
第二講：不過(guò)面試環(huán)節(jié)，哪有關(guān)系 3學(xué)時(shí)
第三講：入職積極主動(dòng)，抓住要點(diǎn) 4學(xué)時(shí)
第四講：年輕時(shí)被提拔，是喜是憂(yōu) 4學(xué)時(shí)
第五講：上司關(guān)系，敏感性的話(huà)題 4學(xué)時(shí)
第六講：新官上任三把火，如何燒 4學(xué)時(shí)
第七講：組織關(guān)系，如何優(yōu)化結(jié)構(gòu) 4學(xué)時(shí)
第八講：家和萬(wàn)事興，怎么樣做到 3學(xué)時(shí)
第九講：自我關(guān)系，員工關(guān)系基石 3學(xué)時(shí)
七、考核與成績(jī)?cè)u(píng)定
（一）課程總結(jié)報(bào)告：30分
（二）教學(xué)書(shū)評(píng)報(bào)告：40分
（三）經(jīng)典案例分析：30分
八、參考書(shū)及學(xué)生必讀參考資料
[1]Andrew J. Dubrin(2004).Human Relations: Interpersonal, Job-Oriented Skill. Stephen Helba Francis L. Hus(1981). Americans and Chinese. The university press of Hawaii.
[2]馬庫(kù)斯?白金漢等：《現(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)——Now, discover your strengths》，中國(guó)青年出版社，2002
[3]埃弗雷特?威廉?勞德（林語(yǔ)堂譯）：《做事，先做人——A plan for self-management》，陜西師范大學(xué)出版社，2008
[4]蘇珊珊?杰納茲等：《組織中的人際溝通技巧》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2006
[5]常凱：《勞動(dòng)關(guān)系學(xué)》，中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2005
[6]賈富春：《企業(yè)勞資糾紛規(guī)避實(shí)務(wù)》，鷺江出版社，2009
[7]林語(yǔ)堂：《中國(guó)人》，學(xué)林出版社，1994
[8]劉平青等著：《員工關(guān)系管理——中國(guó)職場(chǎng)的人際技能與自我成長(zhǎng)（第二版）》，機(jī)械工業(yè)出版社，2017
[9]劉平青等著：《管理溝通：復(fù)雜職場(chǎng)溝通巧技能》，電子工業(yè)出版社，2016
九、大綱撰寫(xiě)人：劉平青
課程思政教學(xué)微視頻：
