課程思政要點：1、培養學員積極心態；
2、幫助學員學會處理與自己、與學校、就業單位、家庭、上司之間的關系
課程大綱：
員工關系管理
一、課程編碼：2100035
課內學時：32 學分：2
二、適用學科專業：不限
三、先修課程：無
四、教學目標
（一）培養學員積極心態，形成合作共贏的關系思維
（二）提升學員人際技能，幫助學員實現個人-組織共同成長
（三）提高學員自我管理、向上管理、組織員工關系管理能力
五、教學方式
（一）內容講授
（二）案例討論
（三）觀看視頻
（四）教材閱讀與課程總結
六、主要內容及學時分配
第一講：關系思維，溫暖連接世界 3學時
第二講：不過面試環節，哪有關系 3學時
第三講：入職積極主動，抓住要點 4學時
第四講：年輕時被提拔，是喜是憂 4學時
第五講：上司關系，敏感性的話題 4學時
第六講：新官上任三把火，如何燒 4學時
第七講：組織關系，如何優化結構 4學時
第八講：家和萬事興，怎么樣做到 3學時
第九講：自我關系，員工關系基石 3學時
七、考核與成績評定
（一）課程總結報告：30分
（二）教學書評報告：40分
（三）經典案例分析：30分
八、參考書及學生必讀參考資料
[1]Andrew J. Dubrin(2004).Human Relations: Interpersonal, Job-Oriented Skill. Stephen Helba Francis L. Hus(1981). Americans and Chinese. The university press of Hawaii.
[2]馬庫斯?白金漢等：《現在，發現你的優勢——Now, discover your strengths》，中國青年出版社，2002
[3]埃弗雷特?威廉?勞德（林語堂譯）：《做事，先做人——A plan for self-management》，陜西師范大學出版社，2008
[4]蘇珊珊?杰納茲等：《組織中的人際溝通技巧》，中國人民大學出版社，2006
[5]常凱：《勞動關系學》，中國勞動社會保障出版社，2005
[6]賈富春：《企業勞資糾紛規避實務》，鷺江出版社，2009
[7]林語堂：《中國人》，學林出版社，1994
[8]劉平青等著：《員工關系管理——中國職場的人際技能與自我成長（第二版）》，機械工業出版社，2017
[9]劉平青等著：《管理溝通：復雜職場溝通巧技能》，電子工業出版社，2016
九、大綱撰寫人：劉平青
課程思政教學微視頻：
