潮州阎谌教育咨询有限公司
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Applying the fuzzy SERVQUAL method to measure the service qualityin certification & inspection industry
2015-05-26
作者 ：劉茹，崔立新，曾廣峰，吳紅艷，王成杰，閆珊，嚴冰燕
期刊：Applied Soft Computing
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