應偉德國際1946bv官網(wǎng)的邀請，慶熙大學Taekyung Kim副教授于6月24日上午在中關(guān)村校區(qū)主樓326會議室做了題為“Dialogue interaction effects of generative artificial intelligence on tourism experiences”的學術(shù)報告。報告會由Hlee Sunyoung老師主持，學院眾多師生參加了本次報告會。
本次講座Taekyung Kim主要圍繞生成式人工智能對用戶旅游體驗的影響主題展開。生成式人工智能（Generative artificial intelligence）主要是利用復雜的算法、模型和規(guī)則，從大規(guī)模數(shù)據(jù)集中學習，以創(chuàng)造新的原創(chuàng)內(nèi)容的人工智能技術(shù)。該技術(shù)能夠創(chuàng)造文本、圖片、聲音、視頻和代碼等多種類型的內(nèi)容，全面超越了傳統(tǒng)軟件的數(shù)據(jù)處理和分析能力，被廣泛應用于各個領(lǐng)域。但是生成式人工智能技術(shù)在旅游行業(yè)的應用方式和使用效果尚不明確，Taekyung Kim基于探索性分析結(jié)果，介紹了旅游行業(yè)生成式人工智能對游客體驗的影響和作用。
Taekyung Kim介紹了旅游行業(yè)人工智能技術(shù)研究背景，生成式人工智能正在通過和游客的高級對話和互動增加其參與度和個性化服務。基于此研究背景，Taekyung Kim教授探索了生成式人工智能技術(shù)在內(nèi)容創(chuàng)作、語言翻譯和視覺內(nèi)容生成方面的能力。探索性研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，人工智能驅(qū)動的虛擬導游、旅行社和客服聊天機器人的集成通過提供量身定制的旅行建議和實時幫助，顯著改善了用戶體驗。結(jié)合“新世界商城”案例，Taekyung Kim介紹了生成式人工智能技術(shù)對用戶體驗的效果，并對未來的發(fā)展趨勢做出預測。未來相關(guān)研究主要突出預測分析、AR/VR沉浸式體驗和人工智能驅(qū)動的可持續(xù)旅游實踐的潛力。后續(xù)的研究也會更加關(guān)注對包括游客、企業(yè)和當?shù)厣鐓^(qū)在內(nèi)的各種利益相關(guān)者的影響，展示增強生成式人工智能個性化和運營效率的好處。
最后，Taekyung Kim指出，生成型人工智能在旅游業(yè)的變革潛力巨大，它提供了增強旅行體驗的創(chuàng)新性的解決方案。隨著人工智能技術(shù)的不斷進步，其與旅游業(yè)的融合可能會擴大，為旅行者提供更加個性化和引人入勝的體驗。
報告結(jié)束后，與會師生與Taekyung Kim展開了積極的討論與交流。報告反響熱烈，得到了師生們的一致好評。
匯報人簡介：
Taekyung Kim是韓國慶熙大學工商管理系副教授。他在首爾國立大學獲得了管理信息系統(tǒng)博士學位。他目前的研究興趣包括數(shù)據(jù)科學、游戲產(chǎn)業(yè)和智能旅游。他的研究發(fā)表在Information Systems Research，Journal of MIS，International Journal of Information Management，Electronic Commerce Research and Applications等期刊上。
