2018年12月4日上午10：00，雷丁大學(xué)亨利商學(xué)院沈云副教授應(yīng)邀在偉德國際1946bv官網(wǎng)主樓418舉行了學(xué)術(shù)講座，主要介紹其研究課題——航空公司運營與財務(wù)績效。參加本此講座的有會計系肖淑芳教授、佟巖教授、劉寧悅副教授、雷丁大學(xué)羅丹副教授以及十余位博士生和碩士生。
沈云副教授以“講故事”的形式引出了其研究的關(guān)鍵問題——航空公司的運營與財務(wù)績效之間的關(guān)系。該問題也是當(dāng)今的社會熱點問題，對于該問題的研究有助于深入了解影響航空公司健康發(fā)展的因素。沈云副教授基于企業(yè)資源觀和利益相關(guān)者理論，運用PLS-SEM方法，設(shè)計了集生產(chǎn)率、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度和財務(wù)績效于一體的分析框架。研究結(jié)果顯示，航空公司可以通過減少航班延誤和行李處理不當(dāng)?shù)葋硖岣叻?wù)質(zhì)量，從而提高公司的生產(chǎn)率，即公司的生產(chǎn)率和服務(wù)質(zhì)量是可以兼容的。進一步研究發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的變化會反映在未來的財務(wù)績效中，但是客戶滿意度與未來財務(wù)績效之間的關(guān)系并不顯著。講座最后，沈教授回答了老師和同學(xué)們的疑問，并與師生共同探討了科研中的相關(guān)問題。
會計系三位老師對沈云副教授的匯報給予了高度的評價，認(rèn)為此項研究很有創(chuàng)新性、具有積極的社會影響。
