2019年7月18日上午10:00，應管理與經(jīng)濟學院管理工程系邀請，北卡羅來納大學夏洛特分校張東松教授在主樓317會議室作了題為“DISCOVERING CULTURAL DIFFERENCES IN ONLINE CONSUMER PRODUCT REVIEWS”的學術報告。報告會由管理工程系顏志軍教授主持，管理工程系老師、部分博士生及碩士生參加了研討會。
在今天的報告中，張東松教授為我們介紹了一項在線產(chǎn)品評論中存在文化差異的研究工作。該研究具體調(diào)查了不同文化的消費者是否會在在線消費產(chǎn)品評論中關注不同的產(chǎn)品特征，并對同一產(chǎn)品的不同產(chǎn)品特征表現(xiàn)出不同的看法。為此，該研究提取產(chǎn)品特性及其相關的意見，即亞馬遜網(wǎng)站上針對美國和中國消費者提供的相同產(chǎn)品的在線評論。對4754條評論的分析表明，美國消費者比中國消費者更傾向于關注產(chǎn)品的可用性特征，并且在他們的在線評論中對相同的產(chǎn)品特征有更多的負面評價。另一方面，中國消費者在評論中對產(chǎn)品的外觀評價更多。這些發(fā)現(xiàn)為商家和制造商更好地針對不同文化背景的消費者定制產(chǎn)品和改進營銷策略提供了一些有價值的指導。
報告結束后，張東松教授與各位老師同學進行了熱情的交流，認真回答了各位老師和同學們的提問，同學們受益匪淺。
報告人簡介：
張東松教授于2002年獲得美國亞利桑那大學Eller偉德國際1946bv官網(wǎng)管理信息系統(tǒng)專業(yè)博士學位，現(xiàn)為美國北卡羅來納大學夏洛特分校教授。他的研究主要包括知識管理、網(wǎng)上社區(qū)、電子商務、網(wǎng)上詐騙的自動識別等領域。目前，他已有約100篇學術論文發(fā)表在相關學術期刊和會議上，包括MIS Quarterly，Journal of Management Information Systems (JMIS)， IEEE Transactions on Knowledge and Data Engineering (TKDE)，IEEE Transactions on Software Engineering，IEEE Transactions on Systems，Man，Cybernetics， Decision Support Systems和 Information & Management等。他曾獲得美國國家科學基金會（NSF）、美國國家衛(wèi)生研究所（NIH）、谷歌公司、中國國家自然科學基金會、中國科學院、英國皇家學會等機構的研究資助。他現(xiàn)在是多個信息系統(tǒng)和電子商務領域國際著名期刊的高級編輯、副編輯和編委會成員，包括MIS Quarterly，Journal of Management Information Systems (JMIS)，Communications of the ACM (CACM)，Journal of Association of Information Systems等。
