應(yīng)偉德國(guó)際1946bv官網(wǎng)的邀請(qǐng)，理海大學(xué)彭小松教授于2024年12月12日上午10點(diǎn)在中關(guān)村校區(qū)主樓317會(huì)議室做了題為《Operational Efficiency in Telemedicine: A Driver of Subsequent Patient Visits》的學(xué)術(shù)報(bào)告。報(bào)告會(huì)由顏志軍教授主持，學(xué)院眾多師生參加了本次報(bào)告會(huì)。
彭教授的報(bào)告主要聚焦于遠(yuǎn)程醫(yī)療的運(yùn)營(yíng)效率問(wèn)題。目前國(guó)內(nèi)的醫(yī)療資源仍存在供需錯(cuò)配、醫(yī)療資源分配不平衡等問(wèn)題，基于此，許多醫(yī)院鼓勵(lì)資深醫(yī)生入駐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為患者提供線上的問(wèn)診服務(wù)。這種遠(yuǎn)程醫(yī)療的方式能夠向公眾提供公平、高效的醫(yī)療保健服務(wù)，提高醫(yī)療資源利用率，增加患者獲得護(hù)理的機(jī)會(huì)，有利于提高患者就診的滿意度。因此，彭教授響應(yīng)國(guó)家大力發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療的相關(guān)政策，從遠(yuǎn)程醫(yī)療和線下醫(yī)療的交互性角度評(píng)估互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率，為提高患者使用遠(yuǎn)程醫(yī)療的參與度和醫(yī)院提供護(hù)理的連續(xù)性提供了建議。
彭教授通過(guò)患者等待時(shí)間、醫(yī)生響應(yīng)時(shí)間間隔、醫(yī)生響應(yīng)時(shí)間間隔不確定性這三個(gè)評(píng)估遠(yuǎn)程醫(yī)療的關(guān)鍵要素向大家介紹了最新研究成果。首先，彭教授探究了患者等待時(shí)間對(duì)患者后續(xù)線上和線下就診的影響，證明了其在改善線下住院就診服務(wù)中的有效性。其次，彭教授強(qiáng)調(diào)了醫(yī)生響應(yīng)時(shí)間間隔對(duì)患者后續(xù)線上和線下就診的負(fù)面作用，說(shuō)明了醫(yī)生響應(yīng)時(shí)間間隔對(duì)患者就診選擇的重要性。最后，彭教授創(chuàng)新性地考量了醫(yī)生響應(yīng)時(shí)間間隔不確定性對(duì)患者就診的作用，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這種不確定性會(huì)影響患者的線下就診行為。此外，彭教授對(duì)患者后續(xù)就診的醫(yī)生選擇和科室選擇進(jìn)行了更加微觀的分析，強(qiáng)調(diào)了遠(yuǎn)程醫(yī)療和線下醫(yī)療之間的互補(bǔ)性。彭教授的報(bào)告說(shuō)明了遠(yuǎn)程醫(yī)療的運(yùn)營(yíng)效率對(duì)患者隨后就診幾率的影響，為我國(guó)遠(yuǎn)程醫(yī)療的運(yùn)營(yíng)提供了有效的發(fā)展建議和決策支持。
同時(shí)，彭教授也向大家分享了論文投稿經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)要介紹了運(yùn)營(yíng)管理（OM）領(lǐng)域不同期刊的風(fēng)格偏好，以及如何將個(gè)人研究同期刊要求相契合，為師生的期刊投稿提供了切實(shí)的建議和巨大的啟發(fā)。
報(bào)告結(jié)束后，與會(huì)師生與彭教授展開(kāi)了積極的討論與交流。報(bào)告反響熱烈，得到了師生們的一致好評(píng)。
匯報(bào)人簡(jiǎn)介：
彭小松（David Peng）教授，偉德國(guó)際1946bv官網(wǎng)1995屆優(yōu)秀校友，是理海大學(xué)商學(xué)院的教授和副院長(zhǎng)，同時(shí)擔(dān)任院長(zhǎng)講座教授一職。彭教授在明尼蘇達(dá)大學(xué)卡爾森偉德國(guó)際1946bv官網(wǎng)獲得運(yùn)營(yíng)管理博士學(xué)位，在卡內(nèi)基梅隆大學(xué)獲得信息系統(tǒng)管理碩士學(xué)位。
彭教授的主要研究方向?yàn)檫\(yùn)營(yíng)與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略、服務(wù)與制造技術(shù)管理、醫(yī)療運(yùn)營(yíng)管理和實(shí)證研究方法，在《Manufacturing and Service Operations Management》、《Journal of Operations Management》、《Production and Operations Management》、《Decision Sciences》、《Journal of Supply Chain Management》等刊物上發(fā)表研究成果。彭教授目前是《Journal of Operations Management》的部門編輯，《Production and Operations Management》的高級(jí)編輯，《Decision Sciences》和《Journal of Supply Chain Management》的副主編。
