近日，偉德國(guó)際官網(wǎng)組織與人力資源管理系鄧英欣老師與合作者在管理學(xué)國(guó)際期刊Journal of Business Ethics發(fā)表題為“When and how does team task conflict spark team innovation? A contingency perspective”的研究論文。鄧英欣老師為該論文的第一作者，合作者為山東大學(xué)偉德國(guó)際1946bv官網(wǎng)林偉鵬教授和北京大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院李圭泉研究員。
為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，組織對(duì)多元化員工的團(tuán)隊(duì)管理日益重視。多元化員工的團(tuán)隊(duì)合作可以帶來不同的觀點(diǎn)、知識(shí)和技能，但同時(shí)也會(huì)不可避免地迎來任務(wù)沖突的發(fā)生。如何管理并有效地把任務(wù)沖突轉(zhuǎn)變?yōu)橛欣趫F(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的結(jié)果成為研究者和管理者所重視的話題。過去的研究者對(duì)任務(wù)沖突與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的關(guān)系產(chǎn)生了不同的研究結(jié)論。一些研究者認(rèn)為任務(wù)沖突不利于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，另外一些研究者則認(rèn)為任務(wù)沖突可以帶來更多元的觀點(diǎn)，最終利于實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。本研究基于權(quán)變的視角，認(rèn)為任務(wù)沖突是否可以轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的結(jié)果，最核心的問題是團(tuán)隊(duì)是否能對(duì)沖突過程中產(chǎn)生的不同觀點(diǎn)和意見進(jìn)行有效的信息加工和整合。研究對(duì)來自98個(gè)團(tuán)隊(duì)361名員工進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的心理安全氛圍和創(chuàng)新鼓勵(lì)氛圍是團(tuán)隊(duì)利用任務(wù)沖突實(shí)現(xiàn)信息資源的加工和整合的重要情境因素，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新結(jié)果的產(chǎn)生。本研究更是首次把殘差相對(duì)權(quán)重分析（Residualized relative weight analysis）應(yīng)用于交互效應(yīng)的強(qiáng)弱比較中，并發(fā)現(xiàn)不管是工作中與人際關(guān)系相關(guān)的因素（心理安全氛圍）還是與任務(wù)激勵(lì)相關(guān)的因素（創(chuàng)新鼓勵(lì)氛圍）對(duì)于任務(wù)沖突有效轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新具有同等重要的意義。換句話說，當(dāng)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)任務(wù)沖突時(shí)，管理者應(yīng)該理性看待，不應(yīng)一味強(qiáng)調(diào)壓制來回避沖突；相反，設(shè)置有效的任務(wù)創(chuàng)新鼓勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造和諧的人際關(guān)系氛圍，將更有可能把任務(wù)沖突帶來的多樣化視角和信息進(jìn)行加工整合，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。
Journal of Business Ethics（簡(jiǎn)稱JBE）是Financial Times評(píng)定出的50本商學(xué)院重要期刊之一（簡(jiǎn)稱FT50），5年影響因子為7.83，F(xiàn)T50用于評(píng)估商學(xué)院的研究能力，在國(guó)際上具有很高的認(rèn)可度，是金融時(shí)報(bào)對(duì)商學(xué)院進(jìn)行排名的重要依據(jù)。
論文詳情:
Deng, Y., Lin, W., & Li, G. (2021). When and how does team task conflict spark team innovation? A contingency perspective.Journal of Business Ethics. Advance online publication.https://doi.org/10.1007/s10551-021-04953-7
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