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2012年9月19日，來(lái)自阿肯色大學(xué)的Robert Harington教授和Laurie Apple教授應(yīng)邀到管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院作學(xué)術(shù)報(bào)告。Robert Harington教授報(bào)告主題是“新服務(wù)創(chuàng)新：周到服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)”（New Service Innovation: Lessons Learned from the Hospitality Field），Laurie Apple教授報(bào)告主題是“全球教育視角：注重教學(xué)實(shí)效”（A Global Educational Perspective: Focusing on Teaching Effectiveness）。報(bào)告在主樓418進(jìn)行，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系主任倪躍峰博士擔(dān)任報(bào)告主持人。偉德國(guó)際官網(wǎng)部分老師和學(xué)生聆聽(tīng)了此次報(bào)告并和兩位教授進(jìn)行了熱烈的交流。
Robert Harington教授博士畢業(yè)于華盛頓州立大學(xué)，在周到服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和戰(zhàn)略決策方面工作多年，具有國(guó)際教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，不僅在美國(guó)而且也在加拿大和瑞士從事教研工作。他已發(fā)表許多論文并出版相關(guān)書(shū)籍，從而贏得了良好的國(guó)際聲譽(yù)。Laurie Apple教授,從俄克拉何馬州立大學(xué)獲得博士學(xué)位，從事時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)與高等教育教學(xué)效能領(lǐng)域的研究，有顯著的國(guó)際聲譽(yù)。
在報(bào)告中，Robert Harington教授首先介紹了創(chuàng)新的定義以及演變，從而引出什么是新服務(wù)創(chuàng)造，通過(guò)通俗幽默的小事例向與會(huì)者介紹了這一概念。Robert Harington博士通過(guò)近期相關(guān)研究的結(jié)果和結(jié)論，總結(jié)了服務(wù)創(chuàng)新考慮的主要因素和十五個(gè)成功例證以及如何創(chuàng)造新服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。同學(xué)們都認(rèn)真聽(tīng)講，仔細(xì)做筆記。講座后，同學(xué)們提出問(wèn)題與Robert Harington教授交流，深化了大家對(duì)于講座內(nèi)容的理解。基于在高等教育教學(xué)效能領(lǐng)域扎實(shí)的研究，Laurie Apple教授向我們展示時(shí)裝研究領(lǐng)域新的觀點(diǎn)和研究成果。她們到英國(guó)、意大利等國(guó)家開(kāi)展交流，并且有意向在下年來(lái)中國(guó)做進(jìn)一步交流。最后，她歡迎中國(guó)學(xué)生申請(qǐng)去她們的學(xué)校進(jìn)一步深造。
在報(bào)告會(huì)上，偉德國(guó)際官網(wǎng)老師和Robert Harington教授以及Laurie Apple教授進(jìn)行了細(xì)致的交流，就大家關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了討論。會(huì)后，阿肯色大學(xué)的老師向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系主任倪躍峰老師贈(zèng)送“友誼衫”，并且希望今后能夠進(jìn)行更深一步的交流與合作。倪老師向阿肯色大學(xué)的來(lái)訪學(xué)者回贈(zèng)紀(jì)念品。此次報(bào)告會(huì)取得圓滿成功。
