近日，偉德國際官網組織與人力資源管理系鄧英欣老師與合作者在管理學國際期刊Journal of Business Ethics發表題為“When and how does team task conflict spark team innovation? A contingency perspective”的研究論文。鄧英欣老師為該論文的第一作者，合作者為山東大學偉德國際1946bv官網林偉鵬教授和北京大學心理與認知科學學院李圭泉研究員。
為了實現創新，組織對多元化員工的團隊管理日益重視。多元化員工的團隊合作可以帶來不同的觀點、知識和技能，但同時也會不可避免地迎來任務沖突的發生。如何管理并有效地把任務沖突轉變為有利于團隊創新的結果成為研究者和管理者所重視的話題。過去的研究者對任務沖突與團隊創新的關系產生了不同的研究結論。一些研究者認為任務沖突不利于團隊創新，另外一些研究者則認為任務沖突可以帶來更多元的觀點，最終利于實現創新。本研究基于權變的視角，認為任務沖突是否可以轉變為團隊創新的結果，最核心的問題是團隊是否能對沖突過程中產生的不同觀點和意見進行有效的信息加工和整合。研究對來自98個團隊361名員工進行調研，發現了團隊的心理安全氛圍和創新鼓勵氛圍是團隊利用任務沖突實現信息資源的加工和整合的重要情境因素，從而促進團隊創新結果的產生。本研究更是首次把殘差相對權重分析（Residualized relative weight analysis）應用于交互效應的強弱比較中，并發現不管是工作中與人際關系相關的因素（心理安全氛圍）還是與任務激勵相關的因素（創新鼓勵氛圍）對于任務沖突有效轉化為團隊創新具有同等重要的意義。換句話說，當團隊出現任務沖突時，管理者應該理性看待，不應一味強調壓制來回避沖突；相反，設置有效的任務創新鼓勵機制，營造和諧的人際關系氛圍，將更有可能把任務沖突帶來的多樣化視角和信息進行加工整合，從而實現團隊創新。
Journal of Business Ethics（簡稱JBE）是Financial Times評定出的50本商學院重要期刊之一（簡稱FT50），5年影響因子為7.83，FT50用于評估商學院的研究能力，在國際上具有很高的認可度，是金融時報對商學院進行排名的重要依據。
論文詳情:
Deng, Y., Lin, W., & Li, G. (2021). When and how does team task conflict spark team innovation? A contingency perspective.Journal of Business Ethics. Advance online publication.https://doi.org/10.1007/s10551-021-04953-7
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